Uma lista de funcionalidades não diz nada sobre o trabalho de quem a usa. Esta é uma terça-feira normal na Casota, do primeiro café ao fecho do dia — cada hora com o módulo que faz o trabalho e o ecrã onde ele acontece.
Ninguém começa a manhã a escolher por onde pegar. O painel junta os sinais de cada imóvel numa linha só e escreve o motivo: atrasado, hoje, expira, amanhã, parado. O botão que fecha o motivo está na própria linha.
O Outlook é lido em direto dentro do CRM e a associação ao contacto certo corre a cada cinco minutos. A mensagem da proprietária deixa de estar na caixa de uma pessoa e passa a estar no histórico do imóvel.
Bom dia, segue a caderneta atualizada. A certidão energética só na próxima semana.
O CSV do portal sobe, as colunas são reconhecidas, as referências repetidas atualizam em vez de duplicar. O que falta não bloqueia a importação: vai para uma fila com dono, severidade e um botão para resolver no sítio.
Guardar o que o cliente procura faz correr todos os anúncios prontos e publicados. Cada um recebe uma pontuação de 0 a 100, com as razões escritas ao lado — e abaixo de 50 pontos nem sequer é sugerido.
O anúncio é a face pública da ficha: título, preço anunciado, objetivo e estado. A equipa comercial e o website da agência lêem o mesmo registo, por isso o preço nunca está certo num sítio e errado no outro.
Título e preço por escrever
Escolhe-se o anúncio e a pessoa. A visita aparece no calendário da equipa e no calendário pessoal do consultor — Google ou Outlook, ligado por pessoa — e a tarefa de seguimento nasce com ela.
Tarefa de seguimento criada para o dia seguinte.
Os termos de cada versão são imutáveis. A resposta do vendedor é a versão 02 da mesma cadeia, com o seu valor, sinal, data de fecho, validade e condições. Quem entra a meio lê a negociação inteira, por ordem.
Os termos são imutáveis: cada resposta é uma versão nova da mesma cadeia.
Converter uma proposta aceite cria o negócio já ligado ao imóvel e à cadeia que lhe deu origem. A partir daí o que interessa é a fase, o valor e a data de fecho alvo.
As tarefas ficam por prazo, com prioridade e dono — as suas e as que ninguém reclamou. O que não foi feito hoje aparece amanhã de manhã no painel, com o atraso escrito.
Nem tudo o que o produto faz tem um ecrã. Estas quatro coisas correm por baixo do dia inteiro.
Mexer no preço de um T3 chega para os requisitos que passaram a encaixar serem pontuados outra vez — e o estado que o consultor deu a cada oportunidade sobrevive ao recálculo.
A cada cinco minutos, as mensagens novas encontram o contacto a que pertencem — e, por ele, o imóvel de que falam.
Agendar cria a tarefa do dia seguinte, com dono. E a visita que já se realizou continua a ser contada como pendente até alguém escrever o que aconteceu lá.
Cinco dias antes de uma proposta expirar, vinte e um dias depois de um imóvel deixar de mexer, no minuto em que uma tarefa passa do prazo: o painel levanta cada um deles, com o motivo escrito.
A coluna da esquerda não é uma caricatura: é como estas mesmas horas correm hoje na maior parte das agências, com folhas de cálculo e um CRM que começa pelo contacto.
| Sem a Casota | Com a Casota | |
|---|---|---|
| A carteira | Uma folha por consultor, com a versão boa em anexo no email | Uma ficha por imóvel, com unidades, partes, documentos e histórico |
| Quem sabe o quê | Perguntar no grupo quem tem a caderneta | O documento na ficha, com data de validade e alerta |
| Encontrar o imóvel certo | Memória do consultor e uma tarde de triagem | A carteira pontuada de 0 a 100, com as razões escritas |
| A negociação | Valores reescritos no mesmo ficheiro até ninguém saber a ordem | Versões imutáveis numa cadeia, com validade a correr |
| Quando alguém sai | A carteira sai com a pessoa | Visitas, propostas, emails e notas ficam no imóvel |
| O relatório de segunda | Copiar números de três sítios | Estados e totais na lista, sempre atualizados |
Catorze dias de plano Agência, sem cartão. Importe o CSV do portal e o dia acima passa a ser o da sua agência.
